Me centro en crear diseños y colaborar con socios de producción para fabricar distintos productos. Tu pedido será enviado directamente por mis colaboradores una vez finalizada la producción. Dependiendo del artículo, puede enviarse desde China, Estados Unidos o Europa. En algunos casos, la producción se realiza lo más cerca posible de la dirección de entrega del cliente.

Hago todo lo posible para garantizar un envío rápido, pero debido a varios factores fuera de mi control no puedo garantizar una fecha de entrega, ¡lo siento! Ofrezco reemplazo gratuito o reembolso en caso de que tu pedido llegue defectuoso, dañado, se haya enviado un artículo incorrecto o haya cometido un error con el pedido. Solo tienes que ponerte en contacto conmigo (con una foto) dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

Si has pedido más de un producto, es posible que se envíen en paquetes separados. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarme.

Si tienes algún problema con tu pedido, por favor escríbeme directamente dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Proporcionar una descripción detallada y una foto o vídeo relevante me permitirá ofrecerte una solución más rápida. Tendré que contactar con mis socios de producción y te informaré lo antes posible sobre si el artículo puede ser reemplazado o reembolsado.

El color real del producto puede variar. He hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de mis productos en los anuncios. Sin embargo, cada persona puede percibir ligeras variaciones de color dependiendo de la configuración de su pantalla.

Las empresas de mensajería suelen requerir un número de teléfono de contacto en la dirección del cliente para poder resolver cualquier incidencia rápidamente y evitar retrasos en el envío. Por ello, recomiendo encarecidamente añadir el número de contacto al realizar la compra. En caso de no proporcionarlo y la empresa de envío indique que el pedido está retenido por este motivo, me pondré en contacto contigo. Si tras varios mensajes no hay respuesta por parte del cliente, el pedido será cancelado. En este caso, el reembolso será parcial, ya que se descontarán los costes de reserva de producción de cada producto.

No acepto devoluciones ni cancelaciones, ya que todos los productos se fabrican bajo pedido y están en contacto directo con la piel o el cuero cabelludo. Por motivos de higiene, no es posible volver a poner en venta estos artículos una vez producidos. Cada pedido se crea específicamente para cada cliente y se envía directamente desde el proveedor a tu domicilio, garantizando que siempre recibes un producto completamente nuevo y sin uso. Te recomiendo revisar bien todos los detalles antes de realizar tu compra. Si tienes cualquier duda, estaré encantada de ayudarte antes de que completes tu pedido.